الدعم

يمكن حل معظم المشكلات بفتح مسار استخدام Codex Analytics المحدد وإعادة تحميله مرة واحدة. إذا تغيرت الصفحة أو استجابة الحصة، فستعرض النافذة المنبثقة أحدث حالة توافق.

فحوص سريعة

1. افتح https://chatgpt.com/codex/cloud/settings/analytics واختر عرض الاستخدام.
2. تأكد من استخدام Chrome بالإصدار 111 أو أحدث، ومن تفعيل Burn Rate Coach في chrome://extensions.
3. أعد تحميل Analytics. لا تعمل الإضافة إلا على مسار الاستخدام المحدد، ولا تراقب إلا نتيجة الحصة الناجحة الخاصة بالصفحة عندما تفك الصفحة ترميزها.
4. افتح النافذة المنبثقة للإضافة وتحقق من توافق Codex.
5. إذا بقيت بطاقة بشكلها الأصلي، فانتظر اكتمال تحميل الصفحة ثم أعد التحميل مرة واحدة. يعيد Burn Rate Coach البطاقات الأصلية عمدًا بعد محاولة تحسين فاشلة مدتها 900 مللي ثانية.

ما يجب تضمينه

• إصدارا Chrome والإضافة؛
• لغة واجهة Codex لديك؛
• هل دخلت إلى Analytics مباشرة أم عبر تنقل Codex؛
• الوضع الفاتح أو الداكن وعرض نافذة العرض ومستوى تكبير المتصفح؛
• رسالة التوافق في النافذة المنبثقة؛
• هل تغير إعادة التحميل النتيجة.

القيود المعروفة

• لا يُجمع السجل إلا أثناء فتح Analytics.
• يظهر النشاط أثناء إغلاق الصفحة كفجوة بين عمليات الرصد.
• تُحذف السجلات الأقدم من 14 يومًا عند معالجة Analytics للسجل في المرة التالية؛ ويقتصر كل مقياس على 10,082 عينة، وقد تحتفظ عمليات التثبيت غير النشطة ببيانات محلية أقدم حتى المسح أو إلغاء التثبيت.
• استخراج بيانات الحصة مستقل عن اللغة؛ وتدعم واجهة المرشد الإنجليزية والتركية والهندية والإسبانية والعربية.
• قد تمنع التغييرات في استجابة Codex أو واجهته التعرف على البطاقات مؤقتًا.
• يستخدم التثبيت غير المحزّم والتثبيت من Chrome Web Store هويتين مختلفتين لتخزين الإضافة.

تواصل خاص

لطرح سؤال عن الخصوصية أو إرسال تقرير لا ينبغي أن يكون عامًا، راسل burn.rate.coach@gmail.com. لا ترسل بيانات اعتماد أو ملفات HAR أو نصوص استجابات كاملة أو عمليات تصدير للحساب عبر البريد الإلكتروني.